Viešbučiai, net garsiausi ir prestižiški, ne visada yra pripildyti pajėgumų. Tam tikru sezonu svečiai yra daugiau, o kitu metu labai mažai. Vadovai ir darbuotojai iš anksto žino apie klientų antplūdį ir kruopščiai pasiruošę jai. "Five Star"žaidime jūs aplankysite penkių žvaigždučių prabangų viešbutį. Čia visi rūpinasi svečiais, mėgindami atsižvelgti į bet kokį nedidelį dalyką. Svečiai turėtų jaustis namuose, apsupti rūpestingumo ir komforto. Jūs padėsite viešbučio darbuotojams kruopščiai pasiruošti artėjančiam sezonui, todėl nėra jokių problemų. Leiskite svečiams būti patenkinti, tai reiškia, kad jie vėl ateis pas jus.
